Intrebari frecvente

Pastilele de ceara parfumata sunt practic lumanari fara fitil! Rupe o pastila de ceara in cateva bucati mai mici, sau aseaza 1-2 stelute parfumate intr-un difuzor ceramic de aromaterapie si pe masura ce ceara se topeste si elibereaza parfumul in aer, casa ta va mirosi fantastic in aproximativ 15-20 de minute.

Ceara parfumata este mai sigura si mai sanatoasa decat lumanarile clasice pentru ca nu elibereaza funingine cand ard. Sunt usor de depozitat, se pot folosi ca atare, intr-un dispozitiv ceramic pentru aromaterapie, dar si ca odorizant de camera sau in alte locuri precum dulapuri si sertare, dar si ca decoratiuni interioare. Mai mult decat atat, daca aveti mai multe mirosuri preferate, le puteti amesteca in dispozitivul de aromaterapie, punand cateva bucatele din pastile diferite. 

Sunt mai putin costisitoare fata de luamarile clasice, parmitandu-va sa achizitionati o gama mai larga de parfumuri.

Le puteti darui celor dragi, sub forma unui cadou inedit. Sigur le va face placere sa foloseasca o alternativa mai putin cunoscuta la clasicele lumanari cu fitil!

1. Ceara de soia este 100% naturala

Ceara de soia este un produs 100% natural si nu contine nici un alt tip de aditiv sau substante chimice, comparativ cu ceara de parafina, care este facuta din ulei de petrol si produce efecte secundare daunatoare atunci cand este arsa sau topita.

Dupa ce boabele de soia sunt recoltate, acestea sunt decojite si rulate in fulgi de soia, care sunt folositi ca atare in produsele noastre. 
Ceara de soia este non-toxica, este o resursa regenerabila, ceea ce o face prietenoasa atat cu mediul inconjurator, cat si cu sanatatea ta.

2. Ceara de parafina contine benzen

Multe marci cunoscute de lumanari isi fac fac lumanarile cu ceara de parafina. Ceara de parafina este derivată din petrol. S-a sustinut că ceara de parafina elibereaza substante nocive atunci cand este arsa, ceea ce a contribuit la caderea ei în disgratie. În 2009, un studiu realizat de Universitatea de Stat din Carolina de Sud a constatat ca lumanarile din ceara de parafina, aprinse degaja benzen. Societatea Americană de Cancer clasifica benzenul drept cancerigen, o substanta care favorizeaza dezvoltarea cancerului. In acelasi studiu din 2009 realizat de Universitatea de Stat din Carolina de Sud, ei au descoperit ca ceara de soia nu emite benzen, spre deosebire de ceara de parafina.

3. Ceara de soia este ecologica

Pe site-ul nostru veti regasi doua tipuri de pastile de ceara parfumata:

• Ceara parfumata de soia pentru aromaterapie in varianta de tablete de 25 g. In acele pachete sunt incluse 3 tablete de ceara parfumata, de cate 25 g fiecare, ceea ce inseamna un timp de ardere de pana la 50 de ore.
• Ceara parfumata de soia pentru aromaterapie in varianta de pastilute (stelute, inimioare) de 5 g. In acele pachete sunt incluse 6 pastile de ceara parfumata, de cate 5 g fiecare, ceea ce inseamna un timp de ardere de pana la 30 de ore.

Se recomanda ca ceara parfumata sa se foloseasca intre 60 si 90 de minute. Dupa solidificare, seara se poate reincalzi repetat, pana dispare aroma si poate fi inlocuita.

• Asigurati-va ca ati indepartat orice urma de ambalaj inainte de utilizare
• Nu lasati dispozitivul ceramic pentru aromaterapie nesupravegheat in timpul utilizarii.
• Asezati dispozitivul ceramic pentru aromaterapie intr-o zona care nu se afla la indemana copiilor sau care nu poate fi accesata de animalele de companie, deoarece dispozitivul si ceara topita ating o temperatura inalta. 
• Oricat de delicios ar putea mirosi pastilele de ceara parfumata, va rugam sa tineti cont ca nu sunt comestibile.
• Nu adaugati apa in timpul folosirii.
• Pastilele de ceara nu se topesc pe plita sau alte aparate de incalzire. Pentru topire se folosesc doar dispozitive adecvate de aromaterapie.
• Utilizati pastilele de ceara parfumata in zone bine ventilate, departe de obiecte inflamabile. 
• Intrerupeti utilizarea daca vasul contine mai putin de 1 cm de ceara topita. In acest caz curatati vasul (daca nu se mai simte aroma) sau completati cu o noua pastila de ceara (daca inca se mai simte aroma).

Pentru orice alte intrebari va rugam sa ne trimiteti un email la adresa selenocandle@gmail.com

Mod de folosire: 

• Rupeti o tableta de ceara parfumata in cateva bucati mai mici si asezati-le intr-un difuzor de aromaterapie, in interiorul caruia se pozitioneaza o lumanare mica de tip pastila. La noi gasesti si difuzoare pentru aromaterapie dar si lumanari de tip pastila (vei avea nevoie de aceste lumnari tip pastila pentru a folosi tabletele intr-un difuzor aromaterapie).
• Incepand cu 15 minute dupa topire, parfumul incepe sa se elibereze in incapere.
• Dupa solidificare, pastilele se pot topi din nou, pana dispare aroma.
• Timpul de ardere al unei pastile de ceara este de pana la 15-20 ore.
• Pentru curatarea vasului, se adauga 2-3 dischete demachiante care vor abosorbi ceara topita.

Produsele se pot gasi si comanda doar online pe:

• Website-ul www.seleno.ro
• Facebook  https://www.facebook.com/SelenoCandle
• Instagram @seleno.ro

Daca aveti cerinte speciale legate de produsele noastre precum alte arome, forme diferite, produse personalizate, marturii, etc. ne puteti contacta oricand pe adresa de email selenocandle@gmail.com 

Da. Puteti plasa o comanda ca oaspete, fara obligatia de a va crea un cont. Va recomandam totusi sa va creati un cont daca doriti sa verificati istoricul comenzilor si sa pastrati articolele din cosul de cumparaturi si detaliile de plata pentru data viitoare. Este rapid si usor să creezi un cont. Accesati https://www.seleno.ro/register si urmati instructiunile de pe ecran.

Produsele se pot gasi si comanda doar online pe:

• Website-ul www.seleno.ro
• Facebook  https://www.facebook.com/SelenoCandle
• Instagram @seleno.ro

Daca aveti cerinte speciale legate de produsele noastre precum alte arome, forme diferite, produse personalizate, marturii, etc. ne puteti contacta oricand pe adresa de email selenocandle@gmail.com 

Pentru inițierea procedurii de retur a produselor, este necesară transmiterea unui e-mail la adresa selenocandle@gmail.com, prin care se solicită returnarea parțială sau integrală a unei comenzi, împreună cu datele utilizate la realizarea comenzii, precum și numărul facturii.

Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data realizării comenzii. Taxa de retur este suportată de cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a trimis alt produs decât cel comandat sau acesta avea defecte. Micile diferențe date de manufacturarea obiectului nu sunt considerate defecte.

Sunt acceptate pentru retur doar bunurile care nu au fost folosite, nu prezinta daune (nu sunt rupte sau forma lor nu este afectata) si prezinta amabalajul original si eticheta intacta. Nu oferim schimburi. 

Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale.

Bunurile trebuie returnate către SELENO SHOP la adresa următoare: SELENO SHOP S.R.L, Soseaua Berceni 21, bloc 28, scara 8, et 8, ap 79, cod postal 041904.

Pentru bunurile returnate, care corespund condițiilor de retur, rambursarea contravalorii bunurilor și, după caz, costul livrării, va avea loc în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la recepționarea produsului.  Sumele vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială, dacă nu a fost specificat altfel.

Procesatorul de plăți online nu are nicio obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de client.

Conform OUG 34/2014, Art.16, lit.(c), sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele: (c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;